BTS 팝업스토어 예약 환경에 1인 1계정 비대면 신원 인증 체계를 구축하다!

티켓 플랫폼은 단순히 티켓을 판매하는 서비스가 아닙니다. 사용자가 믿고 거래할 수 있는 환경을 제공해야 하며, 공연 기획사와 아티스트, 그리고 실제 관람객 모두가 공정한 예매 환경 속에서 서비스를 이용할 수 있어야 합니다.

특히 인기 공연이나 스포츠 경기의 경우 예매 시작과 동시에 수많은 트래픽이 몰리게 됩니다. 이 과정에서 매크로 프로그램을 활용한 대량 구매나 중복 계정 생성 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이는 결국 일반 사용자들의 예매 기회를 제한하는 원인이 되기도 합니다.

또한 글로벌 사용자의 비중이 증가하면서 해외 이용자들이 보다 쉽게 본인 확인을 진행할 수 있는 환경을 제공하는 것 역시 중요한 과제로 떠오르고 있습니다.

현재 티켓링크 글로벌 서비스의 마이페이지(My Account)에서는 ‘Verify Identity’ 메뉴를 확인할 수 있습니다. 해당 화면에서는 인증 이력과 인증 유효기간 등을 확인할 수 있도록 구성되어 있으며, 향후 본인 인증 절차가 본격적으로 적용될 예정입니다.

특히 화면 내 안내 문구를 통해 일부 상품의 경우 본인 인증 완료 후 구매가 가능하도록 운영될 수 있다는 점도 확인할 수 있습니다. 이는 글로벌 사용자를 포함한 모든 이용자에게 보다 안전한 예매 환경을 제공하기 위한 티켓링크의 방향성을 보여주는 부분이라고 할 수 있습니다.

티켓링크의 본인 인증 서비스는 오는 6월 11일 정식 오픈되었습니다. 실제 인증 프로세스와 사용자 경험이 어떻게 구현되는지 많은 관심 부탁드리며, ARGOS 역시 정식 오픈 이후 실제 적용 화면과 인증 절차를 보다 자세히 소개하는 후속 콘텐츠를 통해 다시 찾아뵐 예정입니다.