프랜차이즈 운영팀은 왜 첨부파일 검토에 하루를 쓰고 있을까요?

프랜차이즈 본사의 병목은 어디에서 발생할까요? 프랜차이즈 본사 운영팀이 겪는 대표적인 병목은 ‘확인해야 할 자료는 많은데, 검토 기준은 사람에게 의존한다’는 점에서 발생합니다.

예를 들어 하나의 품의 건에도 여러 개의 첨부파일이 포함될 수 있습니다.

사업자등록증에서는 사업자명과 대표자명, 사업자등록번호를 확인해야 하고, 통장사본에서는 예금주와 계좌번호를 확인해야 합니다. 계약서에서는 계약 당사자, 날짜, 도장, 주요 조건 등을 확인해야 하며, 점포 사진에서는 실제 매장 상태나 운영 기준 준수 여부를 확인해야 합니다.

이처럼 검토 항목은 다양하지만, 담당자가 직접 파일을 열어 확인하는 방식이 유지되면 업무량은 계속 증가할 수밖에 없습니다.

특히 점포 수가 많아질수록 신규 등록, 정보 변경, 정산, 폐점 처리, 양도양수 검토가 반복적으로 발생합니다. 그 결과 결재 대기 건이 쌓이고, 담당자의 확인 속도에 따라 전체 운영 프로세스가 지연될 수 있습니다. 

프랜차이즈 운영 자동화에서 중요한 것은 단순히 OCR로 텍스트를 추출하는 데서 끝나지 않습니다. 핵심은 추출된 정보를 기존 기준정보와 비교하고, 본문 데이터와 첨부파일 데이터가 일치하는지 확인하며, 정책 기준에 따라 승인·보류·추가 검토 대상을 분류하는 것입니다. Omni는 어떻게 프랜차이즈 검토 업무를 자동화할 수 있을까요?